معهد رويال ماستر للاستشارات الإدارية والتدريب

إدارة الجودة الكلية كوسيلة التطوير الإداري في الخدمات للعملاء

الأداء المتميز في خدمة العملاء

الوصول إلى التميز في خدمة العملاء وعناية العملاء والسرعة في الأداء

أسس الخدمة المتميزة

خدمة العملاء في ظل تحديات السوق

فن الاتصال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة

مهارات اتخاذ القرار والتعامل مع العملاء

تنمية المهارات السلوكية والإتيكيت في تقديم الخدمات إلى الغير

فن الاتصال والتعامل مع الشكاوي

أخلاقيات المهنة

لغة الجسد التعبيرية

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيدٍ من المعلومات حول دورات خدمة العملاء أو إذا كان لديك أية أسئلة، يرجى تعبئة استمارة الاستعلام القصيرة هذه

الإسم بالكامل

رقم الهاتف المتحرك

البريد الإلكتروني

التفاصيل